【退貨服務】

1. 官網訂購之商品，皆享有7日鑑賞期(鑑賞期非試用期，包含例假日)，以取貨當日起算，如超過鑑賞期間，恕無法辦理退貨。
2. 因耳針耳環隸屬於貼身物品，考量個人衛生安全等問題，若非瑕疵商品，凡商品包裝拆封後則無法辦理退貨。
3. 運送過程中因摩擦所導致之細小刮痕，屬正常現象，非屬瑕疵範圍。
4. 若您收到瑕疵商品，請於鑑賞期內聯繫客服，如經確認為瑕疵後，我們會立即為您處理相關後續事宜。
5. 為簡化流程，我們提供「只能退貨，不能換貨。」的退貨服務， 如欲更換商品(商品包裝未拆封)，請直接申請退貨後，重新下單即可，節省因來回寄送所耗費的時間。
6. 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
7. 若退貨後，訂單總金額未達免運費門檻，退款時，將會收取該筆訂單所需支付之運費100元。

【退貨申請】

• 單筆訂單可於 7 天鑑賞期內（包含例假日）線上辦理退貨申請，申請退貨後，系統會生成「退貨便代碼」，即可至7-11 ibon申請退貨。

Step1、登入【會員中心】，點選【訂單紀錄】，選擇要退貨的訂單按【退貨】

Step2、勾選您要退貨的商品及數量，並說明退貨原因。

Step3、指定退款方式，我們收到退貨商品稽核無誤後，將會依照您指定的退款方式退款給您。

Step4、送出退貨申請後您將得到1組Ibon退貨編號。

Step5、取得Ibon退貨編號後，至7-11Ibon列印退貨單後，交與門市人員即可

※退貨便代碼將於 3 個工作天內失效，3 個工作天內未至7-11超商退貨，則視同放棄申請退貨。

【退款流程】

• 自Ibon交寄退貨後，預計7-10個工作天，我們將收到您的退貨商品，待檢查無誤之後，將於7個工作日內依照您指定的退款方式退款給您。